שאלות נפוצות
כאן ריכזנו עבורכם את השאלות הנפוצות לגבי תכשיטי כסף 925, תכשיטי עור, משלוחים, החזרות וקניה באתר UnitySilver.
מאילו חומרים התכשיטים שלכם עשויים?
רוב התכשיטים שלנו עשויים מכסף סטרלינג 925 ותכשיטי עור איכותיים. בכל עמוד מוצר מופיע פירוט החומרים, כדי שתוכלו לדעת בדיוק מה אתם קונים.
האם התכשיטים הם עבודת יד?
לא. התכשיטים של UnitySilver אינם עבודת יד. הם מיוצרים במפעלי איכות, בתהליך ייצור ובקרה שמבטיחים אחידות, גימור מדויק ורמת איכות גבוהה בכל פריט.
איך שומרים על תכשיטי כסף 925?
מומלץ להרחיק תכשיטי כסף 925 ממגע ממושך עם מים, בשמים, קרמים וחומרי ניקוי. אפשר לנקות בעדינות עם מטלית רכה ומיועדת לכסף. אחסון בקופסה סגורה או שקית אטומה יעזור לשמור על הברק.
האם התכשיטים מתאימים לעור רגיש?
תכשיטי כסף 925 מתאימים לרוב בעלי העור הרגיש. יחד עם זאת, רגישות היא אישית, ואם ידועה אלרגיה לחומרים מסוימים – מומלץ לבדוק לפני הרכישה או לפנות אלינו להתייעצות.
איך אני יודעת/י איזו מידה לבחור?
בעמודי המוצרים תמצא/י מדריך מידות והסבר איך למדוד טבעת או צמיד בבית. במקרה של התלבטות, אפשר לפנות אלינו עם תמונה/מידה משוערת וננסה לעזור בבחירה.
מה זמני המשלוח?
זמני המשלוח משתנים לפי סוג המשלוח שנבחר בקופה. ברוב המקרים, המשלוח מגיע בתוך מספר ימי עסקים מרגע יציאת החבילה. פרטים מלאים מופיעים בעמוד מדיניות המשלוחים.
מה מדיניות ההחזרות וההחלפות?
ניתן לבצע החזרות והחלפות בהתאם לתקנון ביטול עסקה והחזרות של UnitySilver ובהתאם לחוק הגנת הצרכן. חשוב להחזיר את המוצר חדש, ללא שימוש ועם כל התוויות.
האם ניתן להחזיר תכשיטים בהתאמה אישית?
תכשיטים שיוצרו בהתאמה אישית (כגון חריטה, שם, תאריך או מידות מיוחדות) אינם ניתנים להחזרה או ביטול, למעט במקרה של פגם בייצור – בהתאם למדיניות המופיעה בתקנון האתר.
אילו אמצעי תשלום זמינים באתר?
ניתן לשלם באמצעות כרטיסי אשראי נבחרים ואמצעי תשלום נוספים כפי שמופיעים בעמוד התשלום. התשלום מתבצע בסביבה מאובטחת ומוצפנת.
איך ניתן ליצור איתכם קשר?
לכל שאלה או בקשה, אפשר לפנות אלינו דרך עמוד "צור קשר" או במייל: