מדיניות המשלוחים


כאן תמצאו את כל המידע לגבי משלוחים, זמני אספקה ועלויות משלוח עבור תכשיטי כסף 925 ותכשיטי העור של UnitySilver, וכן פריטים מיוחדים בעיצוב אישי.

1. אזורי משלוח

המשלוחים מתבצעים לכל רחבי ישראל. מידע על משלוחים לחו"ל יתעדכן בעתיד אם וכאשר יתאפשר.

2. זמני אספקה

זמני האספקה מחושבים מיום יציאת החבילה מהמחסן (ולא מיום ביצוע ההזמנה). זמני האספקה משתנים לפי מיקום:

  • משלוח סטנדרטי – עד 5 ימי עסקים
  • אילת, הנגב הרחוק וצפון רחוק (כגון קריית שמונה) – עד 7 ימי עסקים

ימי עסקים אינם כוללים ימי שישי, שבת, ערבי חג וחגים. בחלק מהאזורים המרוחקים, יתכנו עיכובים בהתאם לחברת המשלוחים.

3. משלוח עבור מתנות בעיצוב אישי (למשל תמונה)

במקרים של רכישת מתנות שכוללות עיצוב אישי כגון תמונה מודפסת או מוצר מותאם אישית, זמן ההכנה והמשלוח הוא:

  • עד 7 ימי עסקים מרגע יציאת הפריט מהמחסן הייעודי.

שימי לב: פריטים אלה עשויים להישלח במשלוח נפרד מהתכשיטים, משום שהם יוצאים ממחסן אחר ותהליך העבודה עליהם שונה.

4. עלויות משלוח

עלויות המשלוח מוצגות בתהליך התשלום (Checkout) בהתאם לסוג המשלוח והכתובת. מעת לעת עשויים להיות מבצעי משלוח חינם מעל סכום מסוים.

  • משלוח סטנדרטי – לפי המחיר המוצג בקופה.
  • משלוח מהיר/שליח עד הבית – אם זמין, יוצג בתהליך התשלום.

5. זמן טיפול בהזמנה

זמן הכנת ההזמנה לפני משלוח הוא לרוב בין 1–3 ימי עסקים (למעט פריטים בעיצוב אישי שלהם זמן הכנה נוסף).

6. משלוח מפוצל

במידה והזמנתם גם תכשיטים וגם מתנה הדורשת עיצוב אישי, ייתכן שמסיבה לוגיסטית הפריטים יישלחו בנפרד.

במקרים אלה תקבלו עדכונים בנפרד לגבי יציאת כל חלק מההזמנה.

7. מעקב משלוח

אם המשלוח כולל מספר מעקב, הוא יישלח אליכם בהודעה. ניתן לעקוב אחר סטטוס החבילה באתר חברת המשלוחים.

8. פרטי קשר

לכל שאלה בנושא משלוחים, ניתן לפנות אלינו במייל: office@lishay-digital.com